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只要 4 顆植牙,即能享受固定式假牙的方便及完整的咬合力
EXE植牙矯正專用刷牙組,六大專利4年研發,杜絕牙週病
2021-05-04|心想文化『足跡。事蹟。軌跡』創業家品牌故事:專業深植人心ˉ刷牙組得寸淨齒ˉ從照顧口腔健康到兼善天下    2021-02-04|2021 EXE國際植牙中心過年休診公告    2021-01-28|恭賀EXE雙料獲獎 EXE卓品國際植牙中心朱醫師獲『華人技術品質保證金像獎』 EXE牙醫師私房可折收攜帶式刷牙漱口組獲『台灣品質保證金像獎』     
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矯正患者 - 廖小姐

矯正前

 

矯正後

 

矯正前

 

矯正後

 

※ 本網站介紹的治療案例僅屬個別案例,對不同人士可能有不同效果。任何案例如與網站流覽者曾接受的治療如有雷同,則純屬巧合。
請勿根據此處的資訊診斷自己牙齒的問題,應向專業牙醫生查詢。


矯正患者 - 蔡先生

矯正前

 

矯正後

 

矯正前

 

矯正後

 

※ 本網站介紹的治療案例僅屬個別案例,對不同人士可能有不同效果。任何案例如與網站流覽者曾接受的治療如有雷同,則純屬巧合。
請勿根據此處的資訊診斷自己牙齒的問題,應向專業牙醫生查詢。


植牙如何保養?

植牙的保養,其實與自然牙大同小異。除了潔牙,正常的飲食使用外,還每隔半年需給牙醫師檢查,看看口腔或植牙體是否有狀況;如此可及早發現,及早治療。
就如同自然牙一樣,植牙也會發生牙菌斑堆積的問題。牙菌斑本身並不易察覺,牙齒看起來很乾淨,不代表沒有牙菌斑堆積在上面。
要察覺它是否存在,最好的方法是刷完牙後,再使用牙菌斑顯示劑(錠)塗抹在全口的牙齒上,尤其是牙齒的牙齒鄰近交接處及牙齦與牙齒的連接處(一般叫做牙齦溝)特別需要注意,因為這兩個地方最容易發生牙菌斑堆積。 牙菌斑的主要成份是細菌,並夾雜著一些口內已脫落細胞和一些有機物。 牙菌斑通常肉眼難見,必須使用牙菌斑顯示劑才能顯示。

牙菌斑是什麼?會造成什麼傷害?

刷牙人人會刷,但未必正確。一旦不正確的刷牙養成習慣後,牙齒往往未蒙其利反受其害。所以,人人必須了解刷牙的基本要領,才能獲得刷牙的好處。否則不但無法潔牙,反而刷壞牙齒(一般最常見的位置:是齒頸部的磨耗)。

何謂正確的刷牙?
首先.要有良好的環境。它包括充足的光源及鏡子(一般衛浴室的梳理鏡即可)。在此環境中,可專心地將每顆牙的每個面好好的潔淨,一般人常犯的錯是邊咬牙刷邊刷牙,甚至一邊看電視一邊刷,還是邊看雜誌邊刷牙,都容易刷錯而有遺漏的地方。因此刷牙必須面對鏡子,專心將牙刷放在適當的位置,並做出適當的動作,並不時察看牙刷與牙齒的相對狀態,才能刷好牙。
所謂正確的的刷牙動作,並非只有一種標準動作,但每一種都有他強調的功能,有時,動作是可依人調整的,但須請教口腔衛生專業人士的輔導才好。
正確的刷牙首先須選擇軟毛小牙刷:軟毛可避免對牙齒及牙齦造成傷害,而且它的蜜貼性較好;而小牙刷在轉彎或狹窄的死角處較容易轉圜,並清潔。刷牙就如打網球、高爾夫球一般,握牙刷的方式必須正確,才能事半功倍。正確的握法是以姆指前伸拖住刷柄,刷上顎牙時,姆指指著毛刷柄背:刷下顎牙齒時,姆指指著刷毛,其餘的四指依序握住刷柄。

記得刷的時候,用力的程度有如將乾沙自乾玻璃上撥開一般的輕柔,輕輕將牙刷靠在牙齒與牙肉間交換的位置,來回約半公分的一動,如此才不致於造成對牙齒和牙齦的傷害。此外,可增加接觸的面積,提高刷牙的效率。刷牙的順序也式相當重要的,最好的方式,乃將所有要刷牙的位置安排好一的刷牙路徑,按部就般,循序漸進徹底的清潔。讓我們已圖逐一的向您說明,若有疑問之處,可請牙醫師協助教導刷牙的方法,刷牙的位置須放在牙齦溝的位置,刷上顎牙齒刷毛朝上,下顎牙齒刷毛朝下,並轉成45至60度角對著牙齦溝。輕輕壓下,使刷毛呈現圓弧,如此刷毛能更有效率而大面積接觸牙齒而清潔它們。



保護植牙有哪些工具?

保護植牙的工具:與保護自然牙完全沒有不同,軟毛牙刷,正確的握牙刷方式,三餐飯後甚至吃完甜食立即刷牙,搭配漱口水,牙線,牙間刷。

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植牙保養很重要嗎?要注意哪些地方呢?

植牙優點多還是假牙好處多

植牙保養優點有那些?
人工植牙與我們的牙齒非常相似,這也是人工植牙目前患者的接受度已經遠遠超越假牙、牙套等等的原因,人工植牙與我們天然的牙齒相似可不是只有在外表而已,如果是這樣的話是無法跟牙套假牙等等做比較的,人工植牙的優點就是在架構上就是模仿我們真實的牙齒的結構,包括與齒槽骨部分的結合,為了能讓人工植牙能夠像真的牙齒一般為我們所用,這個與齒槽骨結合的部分是個相當重要的因素,也正為了能夠達到此一目的,現在的人工植牙都採用了最新科技的材質-鈦金屬作為人工牙根的材質,為的就是利用鈦金屬能跟我們的骨骼組織做到完整的結合,宛如真的骨頭一般,這樣一來,當鈦金屬的牙根與齒槽骨的結合達到手術的要求後,只要再裝上假牙,幾乎就可像真牙一般的咀嚼東西。

植牙保養 的工作很容易,但不能因為很容易而忽略

植牙保養的工作其實相對地容易,人工植牙患者只要在完成植牙手術後,經醫師確認傷口已完全癒合,植牙手術已經完成的情況下,如同照顧真牙一般,每天都要刷牙,餐後用牙線來進行清潔,最重要的就是每半年要去給原來的植牙醫師做一下檢查,讓植牙的醫師追蹤了解一下目前植牙後的一個情況,因為植牙完成後有很多的狀況會有明顯的改善,但是相對的也會有很多的狀況會產生,比如說植牙後如果沒有持續刷好牙齒造成牙周病產生、初期不會有明顯症狀、只有牙齦流血。等到咬食物牙齒會痛時已經要把植牙移除了。所以定期回診給牙醫師檢查看是否維持好是很重要的,所以如果植牙者是在植牙後才開始服用此類藥物,植牙醫師是不會知道的,但是如果能夠每半年定期回去給植牙醫師檢查,植牙醫師了解了患者術後的狀況,就能有效的降低造成植牙失敗或是將來要做植牙二次的機率!確保人工牙根能夠永續牢固!

植牙保養有沒有期限

其實植牙保養就如同真牙一般,我們對真牙的維護方式就如同植牙保養一樣,就是每天早晚以及飯後都要刷牙,每半年就去給牙醫問候,順便洗個牙,檢查真牙有沒有齟齒,植牙有沒有狀況。其實植牙保養工作並不需要特別的注意些甚麼,就是一個日常工作而已。

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植牙後未做好口腔清潔也會有牙周病!

60歲事業有成的高先生,上、下排牙齒因為照顧不佳而造成全口牙周照護不佳產生搖動,拔除後進行植牙全口重建,不過2年後卻發現植牙周圍會流血,吃東西的時候植牙會痛,過一陣子植牙會搖晃,趕緊回診,醫師將他搖晃的假牙取下,發現因沒有保養好罹患植體周圍炎,造成人工牙根鬆動脫落,耗時2年治療,再次植牙做假牙,之後高先生認真執行口腔清潔,再也不敢不規律回診了。
替該患者診治的醫師表示「牙周病、牙裂、牙齒斷裂、牙根斷裂都是常見缺牙的原因」,若遲遲沒有重建假牙,就會造成旁邊牙齒的移動,時間一久,就會增加填補難度。植牙、假牙都是以人工治療的方式取代缺牙,需看患者自身條件、對牙齒費用、治療時間的考量來決定,沒有一勞永逸的方式,但無論選擇何種治療,都不能輕忽之後的口腔保健。

以植牙為例,這是一種以置放人工牙根,再接上假牙取代原本牙齒的方式,「植牙也會有牙周病!」,「植體周圍炎」就是牙周病發生在人工牙根上的情形許多民眾都以為植牙可以一勞永逸,但文獻統計,植牙成功率約95至98%,不過真正成功與否取決於術後照顧。人工牙根置放後,如果未確實清潔口腔,就有牙周病發作的可能,必須勤刷牙,將口腔內細菌降至最低。

如何做好植牙後口腔保養?植牙醫師建議從下列四種方式著手:

1.確實清潔口腔:植牙雖然不會蛀牙,但仍有牙齦發炎、齒槽骨吸收牙根搖動斷裂,這些都是牙周病的症狀。飲食後,確實利用軟毛牙刷清潔牙齒表面清潔牙齦、牙面分界處,用牙間刷清潔牙縫縫隙,清潔動作必須輕柔持久,以免傷害牙齒。

2.少吃堅硬食物:一般植牙後出狀況者,會先呈現在假牙端。堅硬食物除了對牙齒的損耗相當大以外,也會造成咬合的改變,這些磨損其實是對人工牙根端的保護機制,為避免過度磨損傷至人工牙根,建議患者少吃堅硬食物,以維持牙齒壽命。

3.糖尿病的良好控制:糖友雖可在仔細評估後植牙,但血糖一旦控制不佳,會促進牙周組織發炎反應,使牙周病感染情形惡化,進而影響植牙牙根穩定性。此外,其他慢性病如高血壓、自體免疫等慢性疾病患者,也必須密切的控制追蹤。

4.定期回診:口內其他自然牙的咬合會隨著時間磨耗而改變,但人工牙根和假牙改變的程度遠比自然牙來的慢很多。這時很多狀況患者本身無法察覺,加上難免有未被清潔到的口腔角落,因此定期回診,透過醫師評估咬合狀態、調整咬合、協助清潔是相當必要的。

醫師提醒,植牙重建從評估到手術到假牙完成都相當耗時,因此絕不能輕忽術後保養。一旦造成牙周病或假牙損耗需再次植牙,一來身體齒槽骨狀況可能不如以往,二來患者需耗費更多的時間進行評估與修復,得不償失。



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植牙後一勞永逸?牢記7照護重點

牢記7照護重點

1.人工牙根周圍沒有牙周膜,受力型態與自然牙不同,咀嚼或咬合時需避免過度用力。
2.良好的口腔衛生清潔習慣,務必使用牙線或牙間刷清潔、搭配漱口水效果更好。
3.每3至6個月定期檢查追蹤一次。
4.避免中央螺絲鬆脫。
5.細嚼慢嚥,軟質食物優先。
6.避免經常性啃咬太硬太韌的食物。
7.磨牙習慣患者,夜間務必配戴咬合板。

缺牙不補!咀嚼功能受損影響營養吸收

人工植牙為目前治療缺牙的方式之一,造成缺牙原因有生活中的外傷、牙齒斷裂、嚴重齲齒、牙周病與不良的衛生習慣,而最主要還是因老年人機能退化、與慢性疾病所導致的缺牙。國民健康署統計,全國65 歲以上老年人,口內牙齒數保有24顆牙齒僅有42.1%(正常牙為32 顆),全口無牙盛行率則為25.8%。缺牙會導致咬合型態的改變,造成咀嚼功能障礙,進而影響其養份攝取吸收。

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人工植牙後需要如何保養?

人工植牙後需要如何保養?

因為人工植牙是現在大家能夠廣泛接受的一個牙科治療,植牙完後不管是單顆植牙、多顆植牙,或是植牙又加上活動假牙兩個結合在一起的一個恢復牙齒的功能的治療。保養最基本就是遵照植牙醫師給臨床上病人的指示,半年要回來看一次牙齒,再加上需比自然牙更重視清潔,牙線使用並加上漱口藥水,需把人工植牙當做是真的正常牙齒來使用,另外在咬合上的調整,可能病人在牙床上咬的過程中,如果有不適應的地方,就請病患由他的植牙醫師,來做假牙的調整,或是提醒保養上該注意的事情。

所以人工植牙後要怎麼保養?

簡單的說第一個,一般的清潔是不可以少的,就跟我們真牙用一般清潔一樣,刷牙並加上使用漱口藥水、牙線、牙間刷,都可以使用,第二個就是每半年或三個月,就是回到診所來,給醫師做一個臨床上清潔的動作,或是照一張X光片,看一下牙根跟骨頭接合的狀況,有沒有達到我們原本理想要的要求,或是有沒有咬合上的干擾,造成牙根骨頭的一些變化或變移,那大概每半年檢查,如果能夠不抽菸或者是沒其他會讓植牙受力過重的飲食上如吃檳榔的習慣,那會幫助延長很多人工植牙的使用壽命,所以大概半年定期檢查,三餐飯後刷牙加上使用漱口水、選擇正確的刷牙工具、植牙壽命都可以很長久。


至於很多病人會問說,那人工植牙我可以用多久?我年紀很大可不可以植牙?
基本上它的壽命是可預期的,植牙已經在臨床上追蹤了三、四十年,只要病人的生理狀況或是解剖組織結構,能夠符合我們臨床上需求的話,都是可以去施做人工植牙這樣的一個牙科治療,再加上植牙術後、植牙假牙正確的保養、都可以讓病人接受一個這麼先進的一個牙科治療方式。



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心想文化『足跡。事蹟。軌跡』創業家品牌故事:專業深植人心ˉ刷牙組得寸淨齒ˉ從照顧口腔健康到兼善天下

專業深植人心ˉ刷牙組得寸淨齒ˉ從照顧口腔健康到兼善天下

——「卓品國際薏安牙醫診所」黃薏華

 

成立於2015年的EXE卓品國際,源自於2006年開立的薏安牙醫診所,從植牙與矯正的專科牙醫診所開始,如今以4D數位一日全口重建技術而聞名。卓品薏安牙醫耕植牙技術,並致力提升患者治療過程的舒適度,總院長朱育德醫師在植牙領域的傑出貢獻,令其榮獲「華人技術品質保證金像獎」。十多年前在網路行銷未受重視的年代,矯正中心黃薏華院長已積極投入線上行銷活動,如今自線上慕名而來的約診已佔整體營收近五成。此外,歷時四年開發的EXE牙醫師私房可摺收攜帶式刷牙組,內含六項專利,不但獲得「台灣品質保證金像獎」,而且榮獲2020年度「創新公益獎」。從矯正專科醫師,到多元發展的企業家,黃薏華院長回首十多年來的創業之路,每一步都走得精采踏實。

 

親自服務知名潔牙品牌照顧不到的客戶

15年前成立薏安牙醫診所至今,矯正中心黃薏華院長不光在牙科專業上精進,建立起卓越的口碑,也十分看重品牌的價值。執業過程中,她與團隊建立起可媲美連鎖集團的診療服務流程,並以客戶直接的滿意度回饋為基礎,不斷地修正調整,就是為了讓患者能夠在最舒適愉悅的過程中,完成牙齒治療。更藉由自身成功經驗,成立了「經營管理顧問部」,不吝輔導有心創業的同業,讓他們能快速上手品牌經營與行銷管理。

黃院長的熱心不僅於協助牙醫同業,因緣際會之下,她接觸到如清大、交大等知名大學的青年學子,其中不乏充滿創新想法,但卻缺乏經營資源的夢想家。因此她逐步規劃「創業投資部」,提供他們在創業路上所需的一切資源,帶領這群熱血後輩披荊斬棘、朝著夢想前進。然而,創業之路不光是需要財務、法務、管理及行銷上的經驗及資源,產品開發及量產更是耗費時間及金錢的一個重要環節,許多年輕創業家都是卡在這關。她尋思何不親自嘗試開發商品,才能真正了解問題癥結,進而找到解決方案,加上植牙患者常常因為口腔內狀況比一般患者難照護造成沒有適合他們的刷牙工具而造成植牙牙周炎及其他原本健康的牙齒也相繼拔掉成為患者與說之間共同的痛,於是便毅然決定投入研發能兼顧牙科醫師標準及設計美觀的潔牙商品。

然而,本以為自己能迎刃有餘的事,卻花上了漫長的四年。從要讓牙刷好握,刷頭可以拆卸的設計、材質、開模到量產一直到牙膏及漱口水該選擇什麼口味,會讓消費者願意在口中多刷一會兒;每一個步驟都有無數細節要調整,開發的過程已然令人頭疼,同時,診所經營又遭逢瓶頸,多重壓力之下,黃院長無數次懷疑自己是否能設計出滿意的成果。

在一次至維也納的散心之旅中,黃院長依舊焦慮得無法入眠,突然聽見心裡聲音告訴她:「與其把精力放在挫折上,不如做一些讓世界更美好的事。」隔日,她細數自己的天賦與才華之後,竟語出驚人地宣布,未來刷牙組量產後,要有一半捐作公益。黃院長表示,根據歷年至育幼院和特殊教育學校進行衛教的經驗,令她發覺許多生活環境較辛苦的朋友深受蛀牙困擾,若能讓他們拿到精心設計的刷牙組,搭配正確的口腔教育,將會省下許多醫療成本。而且卓品的四大經營理念「專業」、「細節」、「美感」與「生活」全部融入刷牙組的設計中,只要拿到手中,一定令人驚呼連連。果然在產品上市後,可摺疊收納且附有拋棄式環保刷頭的牙刷,加上專利乾燥設計和低刺激的牙膏和漱口水組合,獲得顧客的一致好評,而且透過各方公益活動,目前捐贈的刷牙組已超過上千組。

近年環保意識興起,各方廠商開始選擇對地球更友善的環保材質,黃薏華院長已跟多家廠商接洽,未來將環保材質融入新一批的產品設計中,她興奮地說:「本來只是想幫助別人,沒想到刷牙組還能幫助整個地球變得更好。」

 

多次轉型ˉ精雕細琢ˉ成就大事

黃薏華院長將企業經營的精隨帶入牙科醫療的領域,著眼點不光是醫療本身,更是自身品牌的定位。從健保到自費、從植牙到全口重建、從薏安牙醫到卓品國際,期間歷經多次轉型,每一次的變動,都讓營運邁向新的高峰,同樣地伴隨著意想不到的挑戰。

起初,因為專業技術受到患者肯定,加上看診預約多到應接不暇,薏安牙醫時期便改為專注於自費市場,與同業做區隔,開啟了藍海策略的第一步。伴隨而來的第一個問題,便是如何在基本的醫病關係上,進一步照顧到患者看診的舒適性及滿意度,這個需要檢視整個醫療流程的每一個環節,從患者踏入診所開始,無論是映入眼簾的裝潢,書架上放的雜誌,背景音樂和迎賓茶水等,依照視覺、味覺、觸覺、聽覺與心靈等五感的感受,全部經過反覆推敲。黃院長表示,院內教育訓練影片超過60則,服務的SOP有40多項,光是植牙諮詢的SOP,修改過不下50次。所有近乎苛求的細節,只為了讓每一個客戶體驗最完美的服務。最終建立起嚴謹的標準,創造出高滿意度及零客訴的成果。

此外,黃院長在網路行銷萌芽時期,即便開始盡力形象官網及網路關鍵字行銷,同時轉型成專科植牙診所,這一回遭到內部醫師反對,因為十多年前,牙醫產業還停留在口碑介紹客戶的觀念,但也受到地緣區域的限制。要想像能從網路上找到願意信任花錢來牙的陌生病患,完全超出一般的想像。但是黃薏華院長看到網路無遠弗屆的發展潛力,決心在積極擁抱線上活動,從網站設計到宣傳,全部從零開始摸索,也真的就此發掘到新大陸,透過網路資訊而打來詢問的電話絡繹不絕,等到轉型成專做高規格的全口重建的院所時,團隊已無異議,目前預約患者已排至三個月後。一切令人嘖嘖稱奇的風光,來自對每一個細節的不妥協,以及敏銳的遠見。

有重複)從患者踏入診所開始,無論是映入眼簾的裝潢,書架上放的雜誌,背景音樂和迎賓茶水等,依照視覺、味覺、觸覺、聽覺與心靈等五感的感受,全部經過反覆推敲。黃院長表示,院內教育訓練影片超過60則,服務的SOP有40多種,光是植牙諮詢的SOP,修改過不下50次。所有近乎苛求的細節,只為了讓每一個客戶體驗最完美的服務。近兩年來,不曾收到任何一次客訴,成效可見一斑。




線上線下完美搭配ˉ創造高轉換率

長年在網路上耕耘,卓品國際線上行銷的業績占比從一開始的10%成長到如今的50%,開站不到兩年,便被Google評選為牙醫診所網站第一名。相較投入的成本,回收比例高達十倍。奇高的轉換率,令Google關鍵字行銷團隊多次邀請黃院長分享經營祕訣。

黃院長表示,許多人抱怨雖然買了關鍵字廣告,卻無法成功提高營業額。主要就是忘了思考自身的網路資訊是否符合消費者需求,以及網站內容與實體診所是否相符。她說:「從網友看到網頁的第一眼,銷售就開始了。如果網站走的是華麗的巴洛克風格,到診所一看卻是鐵皮屋,巨大的落差肯定會讓顧客掉頭就走。」因此,黃院長與工作團隊認真研究網路使用者喜歡的風格、瀏覽頁面的軌跡、瀏覽時間的長度等關鍵細節,做為網站設計的依據。

總結十多年來的經驗,黃院長強調,每次成功的銷售締結,80%取決於官網,剩下的20%就是現場的實際體驗,若能提供更多出乎意料的服務,更能強化客戶忠誠度,線上經營與實體細節的完美結合,正是卓品國際屢攀高峰的原因。

 

成為每一個人的祝福

每當看到經過全口重建的病患過上全新的人生,總是令黃院長感動不已。她說,曾有一位缺牙數十年的餐廳老闆,長年無法品嘗美味佳餚,全口重建後的第一件事,便是衝去吃一盤已無緣20年的臭豆腐。還有女性客戶因為牙齒影響外貌,幾乎喪失自信,經過全口重建,重拾社交的信心。面對未來,黃院長充滿希望地表示,目前服務流程已經無可挑剔,未來還要精益求精;手術更要朝向無痛療程努力,讓病患放下最後一絲的擔憂和緊張。相信黃院長與朱院長會將個人的天賦與才幹發揮至極致,成為每一個患者與客戶生命中的無盡祝福。
















經營哲學:

  • 創業的本質是對國家、社會、人類有幫助。創業的過程一定是高潮起伏,專注在做這件事的使命是什麼。挫折、困難真的都會過去,在挫折中仍然能繼續前進是創業家成功的必要因素。


成功心法:

  • 「欣賞自己並相信自己。」珍惜自己所擁有的一切特質,不管是優點或缺點,發揮優點,包容缺點,沒有人是完美的,但就是那不完美其實才是你最美的地方。

  • 「定義自己的人生是一個能夠祝福別人的人生。」不管小到身為妻子、嬤嬤、女兒的身分,大到你是老闆、總統、明星;所以不是說你一定要是什麼樣的頭銜你才能夠祝福別人,您在任何的位置上你都可以祝福別人。

  • 「與其把精力放在自己的挫折,不如做些讓世界更美好的事!」未來你會知道這些挫折都是有意義的,所以不需要在當下去放大那些挫折。


人生座右銘:

  • 路加福音第16章第10節:「人在最小的事上忠心,在大事上也忠心。」將工作上的每一個細節做到極致。

卓品國際實業有限公司

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  1. 2.

圖1:LOGO

圖2:黃薏華醫師與朱育德醫師。

 

3. 4.

圖3:優雅、明亮、舒適的候診空間,不論是擺設、刊物、飲料等,無一不是精心搭配,提供客戶優質的體驗。

圖4:訓練有素、專業親切的服務團隊,細心接待每一位來看診的貴賓。

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圖1:LOGO

圖2:黃薏華醫師與朱育德醫師。

 

3. 4.

圖3:優雅、明亮、舒適的候診空間,不論是擺設、刊物、飲料等,無一不是精心搭配,提供客戶優質的體驗。

圖4:訓練有素、專業親切的服務團隊,細心接待每一位來看診的貴賓。

 

5. 6.

圖5:集團定期舉行員工訓練及考核,確保每一位夥伴都有高水平的服務表現。

圖6:於2021年榮獲第19屆華人品質報導證金像獎。

 

7. 圖7:卓品國際成立於2015年,前身為薏安牙醫診所,旗下設有四大部門,秉持「專業、美感、細節、生活」的企業理念。

8.9.

圖8-9:2019年EXE牙醫師私房環保攜帶式刷牙組正式上市,採用環保材質,符合牙醫師標準,兼具設計美學。

10.

圖10:旗下位於竹北的蕙安牙醫診所,為全口重建專科,協助患者重拾口腔健康及自信。

11. 12.

圖11:黃薏華醫師。

圖12:朱育德醫師。

※ 本網站介紹的治療案例僅屬個別案例,對不同人士可能有不同效果。任何案例如與網站流覽者曾接受的治療如有雷同,則純屬巧合。
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心想文化“、『足跡。事蹟。軌跡』創業家品牌故事:專業深植人心ˉ刷牙組得寸淨齒ˉ從照顧口腔健康到兼善天下

成立於2015年的EXE卓品國際,源自於2006年開立的薏安牙醫診所,從植牙與矯正的專科牙醫診所開始,如今以4D數位一日全口重建技術而聞名。卓品薏安牙醫耕植牙技術,並致力提升患者治療過程的舒適度,總院長朱育德醫師在植牙領域的傑出貢獻,令其榮獲「華人技術品質保證金像獎」。十多年前在網路行銷未受重視的年代,矯正中心黃薏華院長已積極投入線上行銷活動,如今自線上慕名而來的約診已佔整體營收近五成。此外,歷時四年開發的EXE牙醫師私房可摺收攜帶式刷牙組,內含六項專利,不但獲得「台灣品質保證金像獎」,而且榮獲2020年度「創新公益獎」。從矯正專科醫師,到多元發展的企業家,黃薏華院長回首十多年來的創業之路,每一步都走得精采踏實。

 

親自服務知名潔牙品牌照顧不到的客戶

15年前成立薏安牙醫診所至今,EXE矯正中心黃薏華院長不光在牙科專業上精進,建立起卓越的口碑,也十分看重品牌的價值。執業過程中,她與團隊建立起可媲美連鎖集團的診療服務流程,並以客戶直接的滿意度回饋為基礎,不斷地修正調整,就是為了讓患者能夠在最舒適愉悅的過程中,完成牙齒治療。更藉由自身成功經驗,成立了「經營管理顧問部」,不吝輔導有心創業的同業,讓他們能快速上手品牌經營與行銷管理。

黃院長的熱心不僅於協助牙醫同業,因緣際會之下,她接觸到如清大、交大等知名大學的青年學子,其中不乏充滿創新想法,但卻缺乏經營資源的夢想家。因此她逐步規劃「創業投資部」,提供他們在創業路上所需的一切資源,帶領這群熱血後輩披荊斬棘、朝著夢想前進。然而,創業之路不光是需要財務、法務、管理及行銷上的經驗及資源,產品開發及量產更是耗費時間及金錢的一個重要環節,許多年輕創業家都是卡在這關。她尋思何不親自嘗試開發商品,才能真正了解問題癥結,進而找到解決方案,加上植牙患者常常因為口腔內狀況比一般患者難照護造成沒有適合他們的刷牙工具而造成植牙牙周炎及其他原本健康的牙齒也相繼拔掉成為患者與醫師之間共同的痛,於是便毅然決定投入研發能兼顧牙科醫師標準及設計美觀的潔牙商品。

然而,本以為自己能迎刃有餘的事,卻花上了漫長的四年。從要讓牙刷好握,刷頭可以拆卸的設計、材質、開模到量產一直到牙膏及漱口水該選擇什麼口味,會讓消費者願意在口中多刷一會兒;每一個步驟都有無數細節要調整,開發的過程已然令人頭疼,同時,診所經營又遭逢瓶頸,多重壓力之下,黃院長無數次懷疑自己是否能設計出滿意的成果。

在一次至維也納的散心之旅中,黃院長依舊焦慮得無法入眠,突然聽見心裡聲音告訴她:「與其把精力放在挫折上,不如做一些讓世界更美好的事。」隔日,她細數自己的天賦與才華之後,竟語出驚人地宣布,未來刷牙組量產後,要有一半捐作公益。黃院長表示,根據歷年至育幼院和特殊教育學校進行衛教的經驗,令她發覺許多生活環境較辛苦的朋友深受蛀牙困擾,若能讓他們拿到精心設計的刷牙組,搭配正確的口腔教育,將會省下許多醫療成本。而且卓品的四大經營理念「專業」、「細節」、「美感」與「生活」全部融入刷牙組的設計中,只要拿到手中,一定令人驚呼連連。果然在產品上市後,可摺疊收納且附有拋棄式環保刷頭的牙刷,加上專利乾燥設計和低刺激的牙膏和漱口水組合,獲得顧客的一致好評,而且透過各方公益活動,目前捐贈的刷牙組已超過上千組。

近年環保意識興起,各方廠商開始選擇對地球更友善的環保材質,黃薏華院長已跟多家廠商接洽,未來將環保材質融入新一批的產品設計中,她興奮地說:「本來只是想幫助別人,沒想到刷牙組還能幫助整個地球變得更好。」

 

多次轉型ˉ精雕細琢ˉ成就大事

黃薏華院長將企業經營的精隨帶入牙科醫療的領域,著眼點不光是醫療本身,更是自身品牌的定位。從健保到自費、從植牙到全口重建、從薏安牙醫到卓品國際,期間歷經多次轉型,每一次的變動,都讓營運邁向新的高峰,同樣地伴隨著意想不到的挑戰。

起初,因為專業技術受到患者肯定,加上看診預約多到應接不暇,薏安牙醫時期便改為專注於自費市場,與同業做區隔,開啟了藍海策略的第一步。伴隨而來的第一個問題,便是如何在基本的醫病關係上,進一步照顧到患者看診的舒適性及滿意度,這個需要檢視整個醫療流程的每一個環節,從患者踏入診所開始,無論是映入眼簾的裝潢,書架上放的雜誌,背景音樂和迎賓茶水等,依照視覺、味覺、觸覺、聽覺與心靈等五感的感受,全部經過反覆推敲。黃院長表示,院內教育訓練影片超過60則,服務的SOP有40多項,光是植牙諮詢的SOP,修改過不下50次。所有近乎苛求的細節,只為了讓每一個客戶體驗最完美的服務。最終建立起嚴謹的標準,創造出高滿意度及零客訴的成果。

此外,黃院長在網路行銷萌芽時期,即便開始盡力形象官網及網路關鍵字行銷,同時轉型成專科植牙診所,這一回遭到內部醫師反對,因為十多年前,牙醫產業還停留在口碑介紹客戶的觀念,但也受到地緣區域的限制。要想像能從網路上找到願意信任花錢來牙的陌生病患,完全超出一般的想像。但是黃薏華院長看到網路無遠弗屆的發展潛力,決心在積極擁抱線上活動,從網站設計到宣傳,全部從零開始摸索,也真的就此發掘到新大陸,透過網路資訊而打來詢問的電話絡繹不絕,等到轉型成專做高規格的全口重建的院所時,團隊已無異議,目前預約患者已排至三個月後。一切令人嘖嘖稱奇的風光,來自對每一個細節的不妥協,以及敏銳的遠見。

線上線下完美搭配ˉ創造高轉換率

長年在網路上耕耘,卓品國際線上行銷的業績占比從一開始的10%成長到如今的50%,開站不到兩年,便被Google評選為牙醫診所網站第一名。相較投入的成本,回收比例高達十倍。奇高的轉換率,令Google關鍵字行銷團隊多次邀請黃院長分享經營祕訣。

黃院長表示,許多人抱怨雖然買了關鍵字廣告,卻無法成功提高營業額。主要就是忘了思考自身的網路資訊是否符合消費者需求,以及網站內容與實體診所是否相符。她說:「從網友看到網頁的第一眼,銷售就開始了。如果網站走的是華麗的巴洛克風格,到診所一看卻是鐵皮屋,巨大的落差肯定會讓顧客掉頭就走。」因此,黃院長與工作團隊認真研究網路使用者喜歡的風格、瀏覽頁面的軌跡、瀏覽時間的長度等關鍵細節,做為網站設計的依據。

總結十多年來的經驗,黃院長強調,每次成功的銷售締結,80%取決於官網,剩下的20%就是現場的實際體驗,若能提供更多出乎意料的服務,更能強化客戶忠誠度,線上經營與實體細節的完美結合,正是卓品國際屢攀高峰的原因。

 

成為每一個人的祝福

每當看到經過全口重建的病患過上全新的人生,總是令黃院長感動不已。她說,曾有一位缺牙數十年的餐廳老闆,長年無法品嘗美味佳餚,全口重建後的第一件事,便是衝去吃一盤已無緣20年的臭豆腐。還有女性客戶因為牙齒影響外貌,幾乎喪失自信,經過全口重建,重拾社交的信心。面對未來,黃院長充滿希望地表示,目前服務流程已經無可挑剔,未來還要精益求精;手術更要朝向無痛療程努力,讓病患放下最後一絲的擔憂和緊張。相信黃院長與朱院長會將個人的天賦與才幹發揮至極致,成為每一個患者與客戶生命中的無盡祝福。
















經營哲學:

  • 創業的本質是對國家、社會、人類有幫助。創業的過程一定是高潮起伏,專注在做這件事的使命是什麼。挫折、困難真的都會過去,在挫折中仍然能繼續前進是創業家成功的必要因素。


成功心法:

  • 「欣賞自己並相信自己。」珍惜自己所擁有的一切特質,不管是優點或缺點,發揮優點,包容缺點,沒有人是完美的,但就是那不完美其實才是你最美的地方。

  • 「定義自己的人生是一個能夠祝福別人的人生。」不管小到身為妻子、嬤嬤、女兒的身分,大到你是老闆、總統、明星;所以不是說你一定要是什麼樣的頭銜你才能夠祝福別人,您在任何的位置上你都可以祝福別人。

  • 「與其把精力放在自己的挫折,不如做些讓世界更美好的事!」未來你會知道這些挫折都是有意義的,所以不需要在當下去放大那些挫折。


人生座右銘:

  • 路加福音第16章第10節:「人在最小的事上忠心,在大事上也忠心。」將工作上的每一個細節做到極致。

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※ 本網站介紹的治療案例僅屬個別案例,對不同人士可能有不同效果。任何案例如與網站流覽者曾接受的治療如有雷同,則純屬巧合。
請勿根據此處的資訊診斷自己牙齒的問題,應向專業牙醫生查詢。


民視新聞,YAHOO等12大媒體:EXE卓品國際雙料獲獎!榮獲第19屆華人品質保證金像獎,植牙技術與潔牙產品受肯定

EXE卓品國際雙料獲獎! 植牙技術與潔牙產品受肯定

<報導連結>

EXE總院長朱育德醫師(右)在植牙領域榮獲「華人技術品質保證金像獎」。EXE院長黃薏華醫師(左)帶領研發的EXE牙醫師私房摺收式刷牙漱口組也獲得「台灣品質保證金像獎」。(圖/EXE卓品國際提供)【NOW健康 楊芷晴/台北報導】

 

人工植牙是非常專業的技術,不論植牙術前、術中或術後過程都不可輕忽,每個環節都是影響植牙成功與否的關鍵。長期以來,EXE深耕植牙專業技術並努力提升患者舒適度,總院長朱育德醫師在植牙領域榮獲「華人技術品質保證金像獎」,同時EXE牙醫師私房摺收式刷牙漱口組也獲得「台灣品質保證金像獎」,此番雙料獲獎是對EXE追求植牙技術進步和品質給予肯定。

 

EXE卓品集團打造專業植牙品牌 從桃竹苗打開知名度

 

2015年成立至今的EXE卓品集團,源起於從2006年創立薏安牙醫診所,翌年即引進當時仍少見的3D電腦斷層;2009年獲選為衛生署指定在竹北的第1家牙醫師專業教學機構,嚴謹的SOP流程包括術前風險評估、手術前後消毒、及術中無菌的高規程序,至2013年品牌高品質已在桃竹苗打開知名度,如今,更進駐首都台北設立1日全口重建植牙中心。

 

4D數位1日全口重建 微創、無痛、安全、精確

 

擁有15年植牙經驗,秉持著「微創、無痛、安全、精確」4大目標,讓植牙過程朝向更優質化的方向邁進。EXE全口重建國際植牙中心總院長朱育德醫師表示,從傳統單顆植牙必須切開牙肉找出植牙位置,疼痛度高、復原慢,演進到現今4D數位1日全口重建的技術,微創技術讓傷口小、疼痛度低,手術時間大幅縮短、植牙位置更精準,安全性更加提升。

 

朱育德醫師說明,植牙的成功可分為3階段,包含術中植入植體位置的精確與否、假牙與植體的高度密合,以及植牙能使用多久。4D數位1日全口重建利用口腔掃描機將口腔內牙齒、牙齦掃描後結合3D立體電腦斷層,就能在電腦中設計出美觀的臨時假牙,再排列出植體植入的最佳路徑,包括4D數位All on 4後牙2顆植體的傾斜度與植入角度,根據植體位置設計出手術導引板,以利於精準植入植體,不致傷及上顎鼻竇或下顎神經管,微創傷口小,假牙和植體密合度佳,與牙齦也能貼合無縫隙,除美觀外,假牙與植體之間也不易藏汙納垢,降低發炎率。

 

EXE牙醫師私房可摺收攜帶式刷牙漱口組 讓你愛上刷牙這件事!

 

有高達9成的植牙患者起因於牙周病,因此植牙後的口腔清潔顯得更加重要。EXE牙醫師私房可摺收攜帶式刷牙漱口組研發長黃薏華醫師指出,植牙患者第1天傷口腫痛較明顯,尤其1至2周的傷口復原期,口腔清潔一樣不能馬虎,共歷經4年時間研發出軟硬適中的長短刷毛,長刷毛深入假牙牙齦邊緣;短刷毛能清潔健康牙齒,並設計刷毛和刷柄可替換,刷頭做成環保材質及多孔式乾燥設計的攜帶收納盒,用心設計兼具美觀,就是希望患者能注重口腔清潔,愛上刷牙這件事!

「EXE卓品國際」歷經4年研發出EXE牙醫師私房刷牙漱口組,用心設計兼具美觀,亦獲得「台灣品質保證金像獎」,研發長黃薏華醫師表示,希望患者能注重口腔清潔,愛上刷牙這件事。(圖/EXE卓品國際提供

植牙一旦失敗,再次手術的難度就會增加,隨著植牙技術不斷的進步,朱育德醫師強調,現今4D數位植牙新科技已能多方降低植牙失敗風險、提升植牙耐用度,若是怕痛的患者,可以搭配使用術後7天長效型止痛方案,施打新式MMA長效止痛針,能增加術後舒適度並可維持長達1周,讓害怕植牙的患者不再畏懼。

※ 本網站介紹的治療案例僅屬個別案例,對不同人士可能有不同效果。任何案例如與網站流覽者曾接受的治療如有雷同,則純屬巧合。
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關於EXE國際植牙矯正中心

我們最原始的理念是將診所、醫師、病患、家結合成緊密的存在,進而演變出我們的服務是對病患將心比心的照顧,希望能打造四位一體全方位高品質的醫療服務環境。基於對細節的堅持,以帶給患者不凡的植牙經驗為目標,成立了卓品EXE國際植牙中心,希望讓更多人能享受到EXE卓品集團提供的卓越植牙醫療與提升口腔健康生活。



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